全球最大的电子交易“11.11”盛宴如约而至。中国用“蛙跳”的方式超越西方国家，成为在线交易的领跑者。
11月11日0时45分，已有411个中小品牌销售额突破千万；更有40个去年双11成交额千万级的品牌，在今年成交额突破了1亿元大关。此外，从11月1日0时到0时45分，382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。（数据来自天猫）
每年双十一亮眼的消费数据背后，是数字技术的力量，是以银行为代表的金融科技和各电商平台多年深耕的体现。技术迭代、革新的过程，往往商家和消费者毫无感知，而“非常时刻”下用户流畅的体验便是技术发挥的高光时刻。
无畏挑战 金融科技创新运维
双十一已经成为全国网上消费者共同的节日，也是天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音、苏宁等各大电商角逐的战场。所有的交易，最终都要通过电商渠道并入各银行等金融机构。查询、预购、尾款支付、退款等交易行为使得交易更为复杂。
为满足每秒数十万笔交易全链条平滑顺畅，除增设必要物理资源外，金融科技部门在业务状态感知的高实时性、高负载能力及灵活定制方面等方面进行高标准先进性的技术能力建设，以满足穿透业务、网络、系统的一体化监控要求。不仅如此，还进行长周期高精度的监控，来确保业务在整个周期的稳定。
大体量、高并发性及复杂性是双十一所独有的特征。整个双十一期间金融科技机构面临巨大的运维挑战：
- 各购物电商平台高速运转，海量数据交互并行，面临远超平时的流量洪峰；
- 随着玩法升级与活动预热时间的大幅提前，使得交易流程更为复杂，系统业务高强度承压时间更长；
- 每秒数十万笔交易，让毫厘的失误也不允许发生。
为此，金融机构不断地尝试运维创新，逐步建立起一套不依赖于业务系统本身的业务监控手段，满足了金融业务“准确、实时、高效、非侵入式”的业务要求，这就是“全流量交易解析”。通过对交易的全流量采集，解析及展现流量中的交易数据，形成不依赖于业务系统的、全面有效的、监控、预警、应急机制，充分挖掘流量数据的有效信息及分析利用，和业务系统数据相互印证，以上帝视角掌握全局、防患于未然。
科来前瞻技术视野+标杆产品能力
助力金融机构技术创新
作为历年双十一保障金融机构最坚实的科技后盾之一，科来凭借主动、智能、高效的产品特点以及强大的瞬时交易解析能力，在量级、层级、秒级等向银行核心业务提供多维度的保障和支撑，助力实现交易、业务、网络一体化监控的智能运维。
创新一：一体化性能管理 洞悉全局业务
科来业务性能管理解决方案贯穿网络-应用-交易各环节，进行一体化性能管理，以应用性能和业务系统为监控主线，集成可自定义的运维监控功能，构建统一集中的IT系统资源监控平台。平台能够主动及时发现问题，解决被动服务的局面，同时以自主运维为目的，主动监控、自动更新、自动实现IT运维监控管理。
通过统一的IT运维监控管理，实现对网络设备、关键应用、重要链路等系统的状态和性能的实时监控，准确反映各类设备运行状态和性能。对于业务系统及网络运行的异常表现进行预警，为优化IT系统性能和解决故障提供数据分析依据。
创新二：极致交易分析 精细化运维管理
针对核心支付业务精细化交易解析，能提供更全面的业务应用层访问运行关键性能指标；能够主动发现业务运行异常，快速追踪每一笔交易的性能状态；可视化分析是直观展现，帮助用户高效发现与定位分析业务交易运行过程中的问题。
科来设备可满足极限条件下全球任意银行交易解析的性能需求，可以对业务交易量、响应率、成功率等关键业务指标进行自定义监控，直观了解各环节关联关系及关键性能指标，实现对每一笔交易的性能精细化分析。
创新三：全球领先的真·秒级细粒监控 从容应对突发隐患
双十一期间每秒钟可产生数十万笔交易，为确保运维问题快速发现与响应，就需要全、准、快，与足够细粒的监控告警能力。科来支持秒级处理、秒级展现、秒级刷新，能达到真正秒级精度的可视化监控（点击了解科来真秒级监控）。
运维人员可精细回查具体到秒的数据，从而准确定位问题点，对任何可能出现的潜在风险和性能瓶颈进行优化，有力保障银行业务交易期间的稳定可控。
某银行部署科来业务性能管理解决方案，实现了从网联、银联等途径跨越银行各个核心应用组件的不同位置的网络流量精细化采集。
通过对各项指标进行实时监控，绘制出基于网络流量分析的快捷支付全流程分析图，用户得以实现双十一重保期间各应用组件网络性能的实时监控和快速分析，做到提前预判与预知响应，达到了对业务连续性、时效性和准确性的三重保障。
——双十一真实案例
目前，科来业务性能解决方案已成为工、农、中、建、交、邮储及全国350余家金融机构的共同选择，为双十一期间的网联支付、网银、手机银行等重要业务系统提供保障。科来技术创新力，加持金融机构创新运维，获得一致肯定。
金融业务日新月异，随着业务不断复杂化、精细化，网络运维也同样不断进阶。科来用心洞察用户需求，将运维化繁为简，化被动为主动；着眼用户未来发展为目标，不断优化运维方式，拓展运维视角，为业务稳定持续发展、促进经济增长保驾护航。
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