运营商解决方案

现状

近几年，我国信息产业已成为中国经济的第一支柱产业，其中，电信产业占了近一半江山，为我国现代信息化建设做出了巨大贡献。运营商的快速发展，以"用户至上，用心服务"为核心的服务理念已经深入到电信运营商和企业内部的服务体系中。

随着电信运营商各种硬件设备和应用系统的增加，迫切需要对整个网络环境进行有效管理，建设安全、稳固、快捷、可靠的网络服务平台，是目前国内电信运营商信息化建设的重要目标。

面临的挑战

1、 网络性能无法精细评估，造成资源浪费。

电信运营商庞大的网络结构，需要投入巨大的资金建设基础设施，和各种办公应用系统，业务支撑系统也需要大量的人力物力投入。如果不能全面的了解网络设备和应用系统，盲目升级软硬件设备，容易造成资源的浪费。

2、 网络存在安全隐患。

由于IDS，防火墙，企业级的杀毒软件等安防系统，如果不及时更新病毒库，容易造成内部感染蠕虫病毒、木马病毒，这些安全隐患给黑客攻击留下了后门。

3、 带宽被滥用，影响正常业务的开展。

由于电信运营商庞大的网络结构结构，人员众多，带宽负载压力本来就大，如果有员工进行P2P下载，在线视频，就会占用正常的带宽，影响正常业务开展。所以常常觉得视频会议，ERP系统，OA办公系统慢，抱怨越来越多。

4、 无法精确定位网络故障。

电信运营商网络规模庞大，如果发生网络断网、网络阻塞或网络瘫痪，排查起来将非常麻烦，如果找不到问题根源，问题就会反复出现，费时费力，工作无法正常开展。再加上网络设备都是由各自的供应商提供并维护，服务提供商之间难以有效沟通，服务有滞后性。

解决方案的价值

1、 通过部署科来网络回溯分析系统，利用通讯分析技术，协议分析技术，网络环路检测，对硬件设备（核心路由、交换机）、业务支撑系统、应用系统进行全面的评估。并在此基础上建立基准线，形成长期性的统计报表。可以快速发现网络瓶颈，帮助运营商快速定位网络性能下降的症结所在，避免盲目投入，造成资源浪费。

2、 通过科来网络回溯分析技术，存储网络中所有的通讯数据，实现长期监控。一旦发生网络安全问题，就能通过回溯技术，还原当时的网络通讯状态，帮助网络管理人员快速诊断出的原因。特别是对于那些无规律的网络攻击， 比如：DDos攻击，ARP攻击，黑客入侵提供有效的依据。

3、 通过协议分析技术，网络日志分析，发现网络带宽滥用的源头，帮助网络管理者规范内部员工上网行为，从而提高业务系统，办公应用系统的效率。

4、 通过科来网络分析技术，专家诊断技术， 网络协议分析技术，可以精确定位网络故障的根源，极大提高运营商解决网络故障问题的能力。

成功案例

• 法国电信集团
• 日本电报电话公司
• 美国康卡斯特电信公司
• Al Harbi电信
• 美国韦里孙通讯公司
• 西班牙电话公司
• 国网信息通信有限公司
• 广东电信分公司
• 浙江移动分公司
• 深圳电信分公司
• 中国电信甘肃万维公司
• 华北石油通信公司