技术支持
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常见问题解答(FAQ)
用户常提到的一些问题，我们做了详细解答，并随时更新。查看详细信息...
术语表
我们的产品所用到的术语解释，可以帮助您对产品有更清晰的理解。查看详细信息...
安装部署
- 共享网络 - 通过Hub连接上网
- 交换式网络 - 交换机具备管理功能（端口镜像）
- 交换式网络 - 交换机不具备管理功能（无端口镜像）
- 定点分析某个网段
- 使用集线器(Hub)
注意：
一般的问题，请先参阅常见问题解答(FAQ)。如果在使用科来网络分析系统时遇到问题而参阅帮助文件仍不能解决的，请您联系当地的代理商以获取更多建议，或者选择以下方法从科来公司获得技术支持：网站技术支持
从我们的网站上找到解决您问题的方法：http://www.colasoft.com.cn/support/ 除了常见问题和术语表，我们还为您提供版本升级信息和与科来网络分析系统有关的公共资源信息。
电子邮件技术支持
任何时候我们都欢迎您用电子邮件告知我们您遇到的问题，我们将尽快回复。请在邮件中注明您的产品序列号、产品版本、操作系统类型、详细的问题描述和其它相关信息。
传真技术支持
紧急情况下要获得快速解决方案， 您可以发传真到 028－85120911 与我们联系。请在传真时注明您的授权用户名或授权密匙、产品版本、操作系统类型、详细的问题描述和其它相关信息。
电话技术支持
欢迎您致电咨询解决方案。除节假日以外，您都可以在每天上午9点至下午5点通过电话联系我们：028-85120922。
