北京大数据中心，肩负北京政务云、大数据管理平台等数据基础设施的建设、运维和应用支撑，提供社会信用数据应用服务，负责“互联网+政务服务”信息化基础支撑平台的建设、运维和保障等工作。对内提供业务支撑，对外提供公众服务，作为首都重要职能部门之一，北京大数据中心对政务云及云上关键系统的安全稳定与业务连续性十分关注。
近日，由北京大数据中心与科来联合申报项目《北京政务云云上业务性能智能化分析系统》荣获中国信通院“2023年度政务云创新实践优秀案例”荣誉。此评选旨在进一步推动我国政务云创新发展，充分发挥政务云在提升政府履职能力、支撑数字政府建设，积极探索政务云领域的融合创新。
为保障各关键业务系统的运行质量，北京大数据中心以网络流量分析能力为基础对关键区域重点监控，对性能指标进行智能分析，快速定位业务性能瓶颈和故障根因，从而保障政务云业务系统的持续稳定的运行。
本次联合申报的项目，实现了：
全网协同，业务全路径监控分析
首先通过采集互联网边界、政务外网核心、互联网核心、电信互联网边界及政务外网边界区域的流量，运维人员以业务访问拓扑和关键性能指标数据构建业务访问全景图，形成从云上业务客户端到整体应用负载，再到各业务接口负载及应用服务器的业务访问路径图。
可视化方式呈现了云上关键业务系统的运行状态，通过查看业务会话经过链路的网络通讯性能指标，实时监控会话链路的网络状态；通过实时了解业务的应用性能状态指标，实时监控应用系统的运行质量；通过实时了解业务系统的主机性能状态指标，解决云上业务各关键节点性能监控困难的问题。
在综合运维的视角下对业务访问质量进行全面观测，实现对云上关键业务在不同采集点的数据进行关联比对分析，通过对比分析可以发现应用中出现的分段丢失、重传等问题，并可分析应用在不同采集点的时延情况。故障的快速发现定位及全网性能的平稳输出，实现复杂架构下数据有序交互与稳定快速传递，解决了云上业务故障定位困难的问题。
完善服务与应用，打造智能统一一朵云
北京政务云深耕全市“一朵云”架构，广泛集成了各类民生、政务等业务。为了更好的实现政务云职能服务的集约与拓展，其云上业务基于不同应用，进一步完善针对性场景化监控能力。对监控的网络、业务、主机等指标进行查看和对比分析，尤其通过对协议的深入分析，并以数据大屏对关键的KPI指标进行图形化展示，提升了场景化监控的观察分析能力，精准、具体、针对性保障了惠民职能服务高效、连续及稳定不间断。
基于云上业务性能智能化分析系统，北京政务云进一步完善了云上关键业务性能实时监控体系，有效落实了各关键区域性能指标的秒级监控和实时预警机制，并通过不同维度场景化监控进一步增强运维效率。
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